Privacy policy
Politică de Confidențialitate (GDPR)
1. Operatorul de date
Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin elyus.ro este:
2. Ce date colectăm
| Categorie date | Date colectate | Obligatoriu? |
|---|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume | Da — pentru livrare |
| Date de contact | Email, telefon | Da — pentru comandă |
| Date de livrare | Adresă, județ, cod poștal | Da — pentru livrare |
| Date financiare | Metoda de plată (nu stocăm datele cardului) | Da — pentru plată |
| Date tehnice | Adresă IP, browser, cookies | Parțial — cu consimțământ |
| Date de marketing | Email (newsletter) | Nu — opțional, cu consimțământ |
3. Scopul prelucrării datelor
| Scop | Baza legală | Perioadă păstrare |
|---|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Executarea contractului | 5 ani (obligație legală) |
| Comunicare cu clientul (suport) | Interes legitim | 3 ani |
| Emiterea facturilor | Obligație legală | 10 ani (legislație fiscală) |
| Trimiterea newsletter-ului | Consimțământ | Până la dezabonare |
| Analiza traficului (cookies analytics) | Consimțământ | Până la retragerea consimțământului |
| Prevenirea fraudelor | Interes legitim | 1 an |
4. Cui transmitem datele
Datele dumneavoastră pot fi transmise exclusiv către:
- Furnizori de curierat (Fan Courier, DPD, Cargus etc.) — pentru livrarea comenzii
- Shopify Inc. — platforma de e-commerce prin care operăm magazinul (server în UE)
- Procesatori de plăți (Shopify Payments, Stripe) — pentru procesarea plăților online
- Autorități publice — când suntem obligați legal (ANAF, instanțe etc.)
Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele dumneavoastră niciunui terț în scopuri de marketing.
5. Drepturile dumneavoastră
Conform GDPR (Regulamentul UE 679/2016), aveți următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
- Dreptul la rectificare — să corectați datele inexacte sau incomplete
- Dreptul la ștergere — să solicitați ștergerea datelor, în condițiile legii
- Dreptul la restricționarea prelucrării — să limitați modul în care folosim datele
- Dreptul la portabilitate — să primiți datele într-un format structurat, uzual
- Dreptul de opoziție — să vă opuneți prelucrării bazate pe interesul legitim
- Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
Pentru exercitarea oricărui drept, contactați-ne la contact@elyus.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
Aveți dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — www.dataprotection.ro.
6. Cookies
Site-ul elyus.ro folosește următoarele tipuri de cookies:
| Tip cookie | Scop | Durata |
|---|---|---|
| Esențiale | Funcționarea coșului de cumpărături și sesiunii | Sesiune / 1 an |
| Analytics | Înțelegerea comportamentului vizitatorilor (Google Analytics) | 2 ani |
| Marketing | Reclame personalizate (Facebook Pixel) | 90 zile |
Cookies non-esențiale sunt activate doar cu consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookies de pe site. Puteți retrage consimțământul în orice moment din setările browserului sau din setările de cookies ale site-ului.
7. Securitatea datelor
ELYUS CONSUMABILE SRL aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Transmisia datelor pe site se realizează prin protocol HTTPS (conexiune criptată SSL).
8. Transferuri internaționale
Datele dumneavoastră pot fi procesate de Shopify Inc. pe servere din Uniunea Europeană sau în țări care asigură un nivel adecvat de protecție conform deciziilor Comisiei Europene. Shopify respectă Regulamentul GDPR și a implementat Clauzele Contractuale Standard.
9. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică periodic. Orice modificare semnificativă va fi comunicată prin email sau printr-un anunț vizibil pe site. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestora.